Términos y condiciones - Pelucas con estilo

1. Productos hechos a mano

• Personalización: Todas las pelucas están hechas a mano bajo pedido, lo que garantiza que cada producto sea único y adaptado a sus especificaciones, a menos que se indique lo contrario.

2. Solicitudes especiales

• Plazo de entrega: Los clientes disponen de 24 horas desde la realización del pedido para enviar cualquier solicitud especial o modificación a la peluca. Para realizar una solicitud, contáctenos en info@cakycos.com dentro de este plazo. Las solicitudes realizadas después de este plazo podrían no ser consideradas.
• Tarifas adicionales: Se pueden aplicar tarifas adicionales según la naturaleza de la solicitud. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier cambio o modificación, o a aplicar una tarifa de reestilización según la complejidad y el alcance del trabajo requerido para completar la solicitud.

3. Pedidos urgentes

• Tarifas adicionales: Se aplicará una tarifa adicional por pedidos urgentes. Si necesita un procesamiento o entrega urgente, contáctenos en info@cakycos.com para consultas y más detalles. La tarifa por pedido urgente varía según el plazo y el trabajo.
• Confirmación de términos: Confirmaremos la disponibilidad y las tarifas aplicables antes de continuar con cualquier solicitud de pedido urgente.

4. Precios

• Inclusiones: Todos los precios indicados incluyen el costo de mano de obra y materiales, pero no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se calcularán por separado según el tamaño, el peso y el destino del pedido.
• Envío exprés: Para una entrega más rápida, disponemos de opciones de envío exprés con un coste adicional. Contáctenos para obtener más información sobre las opciones y los costes del envío exprés. Los gastos de envío, incluyendo cualquier coste adicional, se le informarán al finalizar la compra o al confirmar el pedido.

5. Envío y seguro

• Transferencia de Responsabilidad: Una vez que el paquete se haya transferido a la empresa de transporte, la responsabilidad del mismo pasa al cliente. En ese momento, Cakycos deja de ser responsable de pérdidas, daños o retrasos que puedan ocurrir durante el transporte.
• Confirmación de Entrega: El cliente es responsable de asegurar la recepción de su paquete en el momento de la entrega. Si un paquete se deja sin supervisión, se nos devuelve debido a intentos fallidos de entrega o no se reclama, no se emitirán reembolsos. Los gastos de reenvío o manipulación correrán a cargo del cliente.
• Seguro y manejo especial: Si necesita un seguro adicional o un manejo específico para su envío, contáctenos antes de realizarlo. Cualquier cargo adicional por estos servicios correrá a cargo del cliente.
• Derechos e impuestos aduaneros: Los derechos, impuestos o tasas aduaneros impuestos por la autoridad aduanera de su país son responsabilidad exclusiva del cliente. Cakycos no cubre estos costos adicionales, por lo que se recomienda a los clientes consultar la normativa local.
• Para obtener más detalles sobre nuestras políticas, consulte nuestra sección Garantía/Devoluciones.

6. Garantía y devoluciones

• No se aceptan devoluciones: No se aceptan devoluciones. La garantía quedará anulada si se manipula el paquete, se retira la peluca o se usa la prenda después de haberla sacado de su embalaje original.
• Inspección del paquete: Todos los paquetes se sellan cuidadosamente y los artículos en su interior se sujetan firmemente a la caja para su protección. Si su paquete llega dañado, no lo abra. En su lugar, tome fotos nítidas del paquete tal como lo recibió para evitar la anulación de la garantía.
• Artículos sueltos: Si recibe un paquete y nota que el artículo está suelto dentro de la caja, no lo abra. Contáctenos de inmediato a info@cakycos.com y describa el problema. Podríamos solicitar un video del proceso de desempaquetado para evaluar el estado del producto y determinar si la garantía sigue vigente.
• Reconocimiento de la nulidad de la garantía: Al abrir el paquete de su peluca y retirarla, usted reconoce y acepta que la garantía ha sido anulada. Envíe todas las fotos y videos por correo electrónico a info@cakycos.com para obtener más ayuda.

7. Descargo de responsabilidad sobre materiales y embalaje

• Posibles peligros: Los materiales utilizados en el diseño, empaque y presentación de nuestros productos pueden contener sustancias químicas o perjudiciales para ciertos grupos sensibles, como niños, embarazadas y personas con afecciones médicas específicas. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto y su empaque sean adecuados para el uso y el entorno previstos.
• Exención de responsabilidad: Cakycos no se responsabiliza por daños, lesiones ni efectos adversos derivados del uso, la manipulación o la exposición a estos materiales por parte de personas sensibles. Se recomienda encarecidamente a los usuarios que manipulen los materiales con cuidado y tomen las precauciones necesarias.

Términos y condiciones - Alquiler de cosplay

1. Periodo de alquiler

• Duración del alquiler: Los clientes pueden reservar disfraces para una cantidad específica de días de alquiler (alquiler de 1 día o de varios días) a través de nuestro sitio web.
• Devolución de artículos: Todos los artículos alquilados deben devolverse antes de la fecha de devolución acordada. De no hacerlo, se aplicarán cargos por demora.
• Prórrogas: Cakycos podrá conceder prórrogas del periodo de alquiler a su discreción, pero deberá solicitarlas antes de la fecha de devolución original. Se aplicarán cargos adicionales por prórrogas de alquiler, que se comunicarán al momento de la solicitud.

2. Tarifas de alquiler y depósitos

• Tarifas de alquiler: Todas las tarifas de alquiler deben abonarse en su totalidad al momento de la reserva. La tarifa cubre el período de alquiler acordado, así como cualquier manipulación o mantenimiento requerido antes del envío o la recogida del artículo.
• Depósitos de seguridad: Se requiere un depósito de seguridad reembolsable para todos los alquileres. El importe del depósito será igual al coste total del/de los artículo(s) alquilado(s) y se comunicará al momento de la reserva. El depósito de seguridad se cobra al momento de la reserva y se reembolsará al devolver el/los artículo(s) en buen estado, sin daños ni desgaste excesivo. Si el artículo se daña, se pierde o no se devuelve, el depósito podrá perderse o utilizarse para cubrir el coste de la reparación o el reemplazo.
• Los artículos de mayor valor pueden requerir un depósito mayor debido a su costo y fragilidad.
• El depósito se reembolsará dentro de los 14 días hábiles posteriores a la devolución de los artículos, siempre que no se encuentren daños, pérdidas o desgaste excesivo durante la inspección.
• Si se descubren daños, desgaste excesivo o elementos faltantes, se puede retener parte o la totalidad del depósito de seguridad para cubrir los costos de reparación o reemplazo.

3. Estado de los artículos

• Consulte nuestros criterios para evaluar el estado usado con los estándares de tarifas deducibles aquí
• Inspección y Aceptación: Todos los artículos de alquiler se entregan limpios y en perfecto estado de uso. El cliente es responsable de inspeccionarlos al recibirlos y debe notificarnos cualquier problema preexistente en un plazo de 24 horas. De no informar de dichos problemas, podrá ser responsable de los daños ocasionados durante el período de alquiler.
• Desgaste: Un desgaste leve debido al uso normal es aceptable; sin embargo, el cliente será responsable de cualquier daño significativo, mancha, pérdida o destrucción de los artículos que ocurran durante el período de alquiler.
• Daños y Costos de Reemplazo: Si un artículo sufre daños irreparables, se deducirá el valor total de reposición del depósito de seguridad. Si el costo de reposición excede el monto del depósito de seguridad, el cliente será responsable de pagar la diferencia.

4. Instrucciones de cuidado

• Manejo general: Los disfraces de cosplay, pelucas, zapatos y accesorios son artículos delicados que requieren un cuidado adecuado para mantener su calidad. Solicitamos a todos los clientes que manipulen los artículos con sumo cuidado. Eviten comer, beber, fumar o exponer los artículos a la suciedad, el calor extremo o la humedad. Es fundamental mantener estos artículos alejados de la luz solar directa o de ambientes húmedos para evitar daños.

• Pelucas: Guarde las pelucas en un lugar fresco y seco. Evite peinarlas o cepillarlas cuando estén mojadas. Use solo un peine de dientes anchos o los dedos para desenredarlas.
• Disfraces: guarde los disfraces en las bolsas de ropa provistas o en perchas acolchadas para evitar arrugas o daños.
• Accesorios y zapatos: manipule los accesorios y los zapatos con cuidado, ya que pueden ser frágiles o dañarse fácilmente.

• Limpieza y modificaciones: No intente lavar, alterar ni modificar ningún disfraz, peluca ni accesorio usted mismo. La limpieza y las modificaciones solo deben ser realizadas por Cakycos o por un profesional autorizado. Si observa algún problema con un artículo, contáctenos de inmediato. La limpieza o las modificaciones no autorizadas pueden comprometer la integridad del artículo y generarán cargos adicionales por reparación o reemplazo.
• Responsabilidad del cuidado: Los clientes son totalmente responsables de seguir las instrucciones de cuidado específicas proporcionadas con los artículos alquilados. Esto incluye seguir las instrucciones de almacenamiento, manipulación y las precauciones especiales para cada tipo de artículo. El incumplimiento de estas instrucciones puede causar daños al/los artículo(s), de los cuales el cliente será responsable. Si algún artículo se devuelve dañado debido a una manipulación o cuidado inadecuados, se le cobrará al cliente el costo de la reparación o el valor total del reemplazo.

5. Política de no probarse

• No se permiten pruebas antes del alquiler : No ofrecemos pruebas de vestuario antes del alquiler. Todos los artículos alquilados se limpian e inspeccionan minuciosamente, y pedimos a los clientes que respeten su estado y no se los prueben antes del período de alquiler.
• Detalles de tallas : En nuestro sitio web encontrará tablas de tallas y medidas detalladas para cada disfraz, peluca y accesorio. Recomendamos a nuestros clientes que las revisen detenidamente antes de reservar.
• Asistencia de tamaño : si no está seguro de qué tamaño elegir, no dude en contactarnos para obtener ayuda para seleccionar el tamaño más adecuado para sus necesidades.
• No se aceptan cambios ni reembolsos por talla : Una vez confirmada la reserva, no se aceptan cambios ni reembolsos por artículos que no se ajusten bien. Recomendamos comparar sus medidas con las suyas para asegurar el mejor ajuste.

6. Devoluciones tardías

• Cargos por devolución tardía : una devolución tardía generará un cargo equivalente al costo de un día de alquiler por cada día que el artículo no se devuelva después de la fecha de devolución acordada.
• Política de no devolución: Si un artículo se retrasa más de 10 días y no se ha comunicado con Cakycos , el alquiler se considerará no devuelto. En caso de no devolución, se cobrará al cliente el coste total de la reposición, además de los cargos por demora aplicables.

7. Cancelaciones y reembolsos

• Reembolso total/reembolso parcial:
  • 14+ días antes de la fecha de inicio del alquiler : reembolso completo menos una tarifa de procesamiento del 10% .
  • 7–13 días antes de la fecha de inicio del alquiler : reembolso del 50% del precio del alquiler.
  • Menos de 7 días antes de la fecha de inicio del alquiler : no hay reembolsos (debido a la programación y preparación).
    
• Sin reembolsos por devolución anticipada: No se proporcionarán reembolsos por artículos devueltos antes del período de alquiler acordado.

8. Envío y manipulación

• Gastos de envío: Los clientes son responsables de todos los gastos de envío, tanto hacia como desde Cakycos . Los gastos de envío se calcularán en función del tamaño, el peso y el destino del envío.
• Envío exprés y seguro: Si el cliente opta por el envío exprés o un seguro adicional, se aplicarán cargos adicionales. Estos cargos se le comunicarán antes de finalizar el envío.
• Embalaje de devolución: Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original o en un embalaje similar para garantizar un transporte seguro. El cliente es responsable de embalar los artículos de forma segura para evitar daños durante el envío. Cakycos no se responsabiliza de los daños causados ​​por un embalaje inadecuado.
• Retraso en el envío : Cakycos no se responsabiliza de los retrasos causados ​​por la empresa de transporte ni por otros factores externos. Si un artículo de alquiler no llega a tiempo debido a retrasos en el envío, es responsabilidad del cliente gestionar el problema directamente con la empresa de transporte.
• Envíos internacionales : Si se ofrece envío internacional, los clientes serán responsables de los aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación aplicables. Cakycos no se hace responsable de estos cargos adicionales.

9. Pérdida o robo

• Responsabilidad del cliente: En caso de pérdida o robo de cualquier artículo de alquiler, el cliente es responsable del valor total de reposición del/de los artículo(s). Esto incluye el valor total de venta al público del artículo, incluyendo los gastos de envío, impuestos o cargos aplicables.
• Retención del depósito de seguridad: El depósito de seguridad se retendrá en caso de pérdida o robo. Si el costo de reposición supera el importe del depósito de seguridad, se cobrará la diferencia al cliente.
• Reporte de Pérdida o Robo Inmediatamente : El cliente debe notificar a Cakycos inmediatamente en caso de pérdida o robo y colaborar con la investigación si es necesario. No reportar la pérdida o el robo a tiempo puede resultar en cargos o tarifas adicionales.

10. Alteraciones y personalización

• Prohibición de Alteraciones: Los clientes tienen estrictamente prohibido alterar, modificar o realizar cualquier cambio en los artículos alquilados. Esto incluye, entre otros, alteraciones en vestuario, pelucas, utilería o accesorios.
• Solicitudes de Modificaciones Especiales: Si el cliente requiere modificaciones especiales a una peluca, disfraz o accesorio, deberá solicitarlas durante el proceso de solicitud de alquiler. Se pueden aplicar cargos adicionales por cualquier modificación personalizada aprobada, y Cakycos se reserva el derecho de rechazar cualquier modificación que pueda comprometer la integridad del artículo.

11. Seguro

• Recomendación de seguro: El precio del alquiler no incluye seguro. Se recomienda encarecidamente a los clientes contratar un seguro para alquileres de alto valor para protegerse contra posibles pérdidas o daños. Cakycos no ofrece seguro contra daños, pérdidas o robos ajenos al control del cliente, como los que se producen durante el envío o la manipulación.
• Limitaciones de responsabilidad: Cakycos no se responsabiliza de daños, pérdidas ni retrasos causados ​​por los transportistas o la aduana. El cliente asume todos los riesgos asociados con el envío y la manipulación, incluyendo cualquier daño durante el transporte, retrasos o pérdida de envíos. Si un artículo de alquiler se daña, se pierde o se retrasa debido al envío, el cliente seguirá siendo responsable del coste de reemplazo o de la reparación.

12. Exención de responsabilidad

• Exención de responsabilidad: Al alquilar con Cakycos, el cliente acepta eximir a Cakycos de cualquier responsabilidad por lesiones , reacciones alérgicas o daños derivados del uso de los artículos alquilados. Esta exención incluye, entre otros, cualquier problema relacionado con el ajuste , el funcionamiento o el estado de los artículos.
• Los clientes reconocen que artículos como disfraces , pelucas , accesorios y otros accesorios pueden causar irritación de la piel , molestias o reacciones alérgicas en algunos casos. Cakycos no se responsabiliza de estos incidentes.
• Esta exención de responsabilidad se extiende a cualquier accidente, lesión o daño que pueda ocurrir durante el uso o vestimenta de los artículos alquilados, incluidos los accidentes durante el transporte o en el evento.
• Responsabilidad del cliente: Los clientes son responsables de garantizar que los artículos alquilados sean apropiados para el uso previsto, lo que incluye confirmar que los artículos no causen molestias, reacciones alérgicas u otros problemas.
• Se recomienda encarecidamente manipular con cuidado todos los disfraces , pelucas , zapatos y accesorios para evitar posibles accidentes, lesiones o daños. Los clientes deben evitar usar artículos que puedan causar daño a sí mismos o a otras personas.
• Si un artículo causa incomodidad o lesiones durante su uso, los clientes deben suspender su uso inmediatamente y notificar a Cakycos . Los clientes son responsables de todas las acciones que tomen durante el uso de los artículos alquilados y se comprometen a tomar las precauciones necesarias al manipularlos, especialmente si utilizan accesorios que puedan suponer un riesgo para la seguridad (por ejemplo, bordes afilados, materiales pesados, etc.).

13. Descargo de responsabilidad por alergias

• Sensibilidad a los materiales: Algunos materiales utilizados en la confección de pelucas , disfraces , utilería y otros artículos de alquiler pueden contener látex , adhesivos u otras sustancias que podrían causar reacciones alérgicas en personas sensibles. Estos materiales no siempre son visibles o detectables de inmediato, y las reacciones pueden variar según la sensibilidad de cada persona.
• Los clientes deben ser conscientes de los riesgos potenciales asociados con los materiales que pueden causar irritación de la piel , reacciones respiratorias u otros tipos de respuestas alérgicas.
• Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente preguntar sobre los materiales utilizados en cualquier artículo alquilado si tiene sensibilidades o alergias específicas .
• Cakycos recomienda encarecidamente a los clientes que nos consulten sobre los materiales e ingredientes utilizados en la construcción de los artículos que desean alquilar.
• Los clientes deben asegurarse de que los artículos alquilados sean seguros para su uso personal y no sea probable que provoquen reacciones alérgicas o problemas de salud.
• Si un cliente experimenta una reacción alérgica o malestar al usar los artículos, debe dejar de usarlos inmediatamente y comunicarse con Cakycos para obtener orientación.

14. Derecho a rechazar el servicio

• Derechos discrecionales: Cakycos se reserva el derecho de rechazar el servicio o el alquiler a cualquier cliente a su entera discreción. Esto incluye, entre otras, situaciones como:
• Daños previos a los artículos alquilados durante alquileres anteriores, independientemente de la causa.
• Incumplimiento de las políticas de alquiler , incluidas devoluciones tardías, modificaciones no aprobadas o incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
• Comportamiento inapropiado o irrespetuoso hacia el personal de Cakycos , otros clientes o hacia los artículos alquilados.
• Tergiversación de la información del alquiler, como falsificar la identidad o los detalles del alquiler.
• Derecho a rescindir : Cakycos también se reserva el derecho de rescindir el contrato de alquiler en cualquier momento si se determina que el cliente no cumple con los términos y condiciones o participa en un comportamiento que sea disruptivo, dañino o inaceptable de cualquier manera.
• En tales casos, no se emitirán reembolsos y el cliente puede ser responsable de cargos adicionales, incluido el costo de reparaciones o reemplazo de artículos dañados o mal utilizados.
• Solicitud no discriminatoria : Cakycos aplicará su derecho a rechazar el servicio de forma justa y coherente. No se rechazarán solicitudes por motivos de raza , género , orientación sexual , religión , discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la Ley de Derechos Civiles Unruh u otras leyes antidiscriminatorias de California.
• Cualquier rechazo de servicio se realizará con base en comportamientos, políticas o acciones que afecten el proceso de alquiler, no con base en factores discriminatorios ilegales.

15. Fuerza mayor

• Limitaciones de responsabilidad : Cakycos no se responsabiliza de retrasos ni de la imposibilidad de cumplir con los contratos de alquiler debido a circunstancias ajenas a su voluntad . Estas circunstancias pueden incluir, entre otras, las siguientes:

• Desastres naturales (por ejemplo, terremotos, inundaciones, incendios, huracanes).
• Huelgas o perturbaciones laborales.
• Interrupciones del transporte (por ejemplo, retrasos en los envíos, problemas logísticos o cierres de centros de transporte).
• Restricciones gubernamentales (por ejemplo, regulaciones, confinamientos o restricciones debido a pandemias).
• Disturbios civiles u otras emergencias imprevistas.

• Comunicación y mitigación : En caso de fuerza mayor, Cakycos hará esfuerzos razonables para informar a los clientes lo antes posible sobre la situación y cualquier posible retraso o problema.

• Cakycos explorará soluciones alternativas para cumplir con los contratos de alquiler, como ofrecer artículos de alquiler alternativos, reprogramar alquileres o emitir créditos, siempre que sea posible.
• Si no se puede llegar a una solución satisfactoria, Cakycos ofrecerá la opción de cancelar el contrato de alquiler y emitir un reembolso completo por las tarifas de alquiler pagadas, excluyendo cualquier servicio no reembolsable como envío o seguro.

16. Divulgación de la propiedad

• Propiedad de los artículos alquilados: Todos los artículos alquilados de Cakycos siguen siendo propiedad de Cakycos en todo momento.
• Solo uso temporal: a los clientes se les concede un derecho temporal para usar el artículo alquilado durante el período de alquiler acordado, como se describe en el contrato de alquiler.

o   Los derechos de propiedad no se transfieren al cliente bajo ningún concepto.

• Obligaciones de devolución: Los clientes deben devolver el artículo alquilado antes de la fecha de devolución especificada y en su estado original.

o   Si no se devuelve el artículo a tiempo o en condiciones aceptables, pueden aplicarse cargos adicionales, que incluyen, entre otros:
- Cargos por devolución tardía.
- Costes de reparación o limpieza del artículo.
- Valor total de reposición del artículo, si se considera perdido o dañado irreparablemente.

• Derecho a reclamación: Cakycos se reserva el derecho de reclamar el artículo si no se devuelve según lo acordado, a cargo del cliente.

Términos y condiciones - Programa de recompra

1. Introducción

Bienvenido a nuestro Servicio de Recompra de Cosplay. Al usar este servicio, acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación. Léalos detenidamente. Si no los acepta, no podrá participar en el programa de recompra.

2. Elegibilidad

• El servicio de recompra está disponible para mayores de 18 años. Los menores de edad deben contar con el consentimiento de sus padres o tutores para participar.
• Debes ser el propietario absoluto de los artículos de cosplay y tener el derecho legal de venderlos. Los artículos prestados, alquilados o robados no se pueden recomprar.

3. Criterios del artículo

• Los artículos deben cumplir con nuestros estándares de calidad para ser elegibles para la recompra. Esto incluye:
• Limpio y libre de manchas, olores o daños importantes.
• Se deben incluir todos los accesorios, complementos y componentes.
• Los artículos deben ser como se describen en su formulario de consulta inicial.
• Nos reservamos el derecho de rechazar artículos que no cumplan con estos criterios.

4. Proceso de envío

• Para iniciar una solicitud de recompra, debe completar nuestro Formulario de consulta de recompra con información precisa y detallada sobre los artículos.
• Es posible que se le solicite que envíe fotografías de los artículos para su evaluación.
• Una vez que revisemos su envío, le proporcionaremos una oferta estimada basada en la condición, la demanda y el precio minorista original.

5. Precios y pagos

• El precio de recompra se determinará en función del estado del/de los artículo(s), la demanda del mercado y otros factores relevantes, y queda a nuestra entera discreción. El precio final de recompra se comunicará al vendedor y se considerará definitivo una vez aceptado.
• El pago se emitirá a través de su método preferido (por ejemplo, PayPal, transferencia bancaria, crédito de la tienda) dentro de los 14 días hábiles posteriores a que recibamos e inspeccionemos los artículos.
• Si se determina que la condición del artículo es peor que la descrita inicialmente por el cliente, nos reservamos el derecho de ajustar el precio del reembolso en consecuencia.
• Si después de la inspección se considera que un artículo es inaceptable, se lo devolveremos a su cargo o lo desecharemos con su consentimiento.

6. Envío

• Después de la evaluación, si los artículos se consideran aceptables para la devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepaga para que nos los envíe de regreso.

7. Transferencia de propiedad

• Una vez emitido el pago de recompra, la propiedad del/de los artículo(s) nos pasa(n). Usted renuncia a cualquier derecho futuro sobre el/los artículo(s).

8. Rechazo de artículos

• Los artículos que no cumplan con nuestros criterios tras la inspección serán rechazados. Se le notificará del rechazo y se le ofrecerán opciones de devolución o eliminación.

9. Prevención del fraude

• Presentar información falsa o intentar vender artículos falsificados o robados resultará en la descalificación inmediata del programa de recompra. Se podrán emprender acciones legales.

10. Limitación de responsabilidad

• No seremos responsables de ningún daño, pérdida o retraso ocurrido durante el proceso de envío.
• Nuestra responsabilidad se limita al precio de recompra acordado y pagado a usted.

11. Modificaciones a los Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

12. política de privacidad

• Nos comprometemos a proteger su privacidad. Toda la información personal recopilada a través del Formulario de Solicitud de Recompra, como su nombre, datos de contacto y fotos de los artículos, se utilizará únicamente para evaluar y procesar su solicitud de recompra.
• Su información no será compartida con terceros excepto según lo requiera la ley o para facilitar el procesamiento del pago.
• Todos los datos se almacenarán de forma segura y se conservarán solo el tiempo que sea necesario para completar el proceso de recompra o según lo requiera la ley.

13. Resolución de disputas

• Al participar en este programa, acepta que nos reservamos el derecho exclusivo de determinar los precios y la elegibilidad para el servicio de recompra. No se atenderán disputas sobre precios ni el rechazo de artículos.
• Si tiene inquietudes, puede contactarnos a info@cakycos.com para aclararlas, pero la decisión final sigue siendo nuestra.

14. Información de contacto Para preguntas o inquietudes sobre el programa de recompra, contáctenos a info@cakycos.com.