Conditions générales - Perruques stylisées

1. Produits faits à la main

• Personnalisation : Toutes les perruques sont fabriquées à la main sur commande, garantissant que chaque produit est unique et adapté à vos spécifications, sauf indication contraire.

2. Demandes spéciales

• Délai de soumission : Les clients disposent d'un délai de 24 heures à compter de la commande pour soumettre toute demande spéciale ou modification concernant la perruque. Pour toute demande, veuillez nous contacter à l'adresse info@cakycos.com pendant ce délai. Toute demande passée hors de ce délai pourrait ne pas être prise en compte.
• Frais supplémentaires : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la nature de la demande. Nous nous réservons le droit de refuser toute modification ou d'appliquer des frais de relooking en fonction de la complexité et de l'ampleur des travaux nécessaires pour répondre à la demande.

3. Commandes urgentes

• Frais supplémentaires : Des frais supplémentaires s'appliqueront pour les commandes urgentes. Pour un traitement ou une livraison accélérés, veuillez nous contacter à l'adresse info@cakycos.com pour toute demande de renseignements. Les frais de commande urgente varient en fonction du délai et de la charge de travail.
• Confirmation des conditions : Nous confirmerons la disponibilité et les frais applicables avant de procéder à toute demande de commande urgente.

4. Tarification

• Inclusions : Tous les prix indiqués incluent la main-d'œuvre et les matériaux, mais ne couvrent pas les frais de livraison. Ces frais seront calculés séparément en fonction de la taille, du poids et de la destination de la commande.
• Livraison express : Pour une livraison plus rapide, des options de livraison express sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les options et les tarifs de livraison express. Les frais de livraison définitifs, incluant les éventuels frais de livraison express, seront indiqués au moment du paiement ou de la confirmation de votre commande.

5. Expédition et assurance

• Transfert de responsabilité : Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du colis est transférée au client. Cakycos n'est alors plus responsable des pertes, dommages ou retards pouvant survenir pendant le transport.
• Confirmation de livraison : Il est de la responsabilité du client de s'assurer de la réception de son colis. Si un colis est laissé sans surveillance, retourné suite à une tentative de livraison infructueuse ou non réclamé, aucun remboursement ne sera effectué. Les frais de réexpédition ou de manutention seront à la charge du client.
• Assurance et manutention spéciale : Si vous avez besoin d'une assurance supplémentaire ou d'une manutention spécifique pour votre envoi, veuillez nous contacter avant l'expédition. Les frais supplémentaires liés à ces services seront à la charge du client.
• Droits de douane et taxes : Les droits de douane, taxes ou frais imposés par les autorités douanières de votre pays sont à la charge exclusive du client. Cakycos ne prend pas en charge ces frais supplémentaires, et il est conseillé aux clients de consulter la réglementation locale.
• Pour plus de détails concernant nos politiques, veuillez vous référer à notre section Garantie/Retours.

6. Garantie et retours

• Aucun retour : Nous n'acceptons pas les retours. La garantie sera annulée si l'emballage est altéré, si la perruque est retirée ou si l'article est porté après avoir été sorti de son emballage d'origine.
• Inspection du colis : Tous les colis sont soigneusement scellés et les articles sont solidement fixés à la boîte pour plus de protection. Si votre colis arrive endommagé, ne l'ouvrez pas. Prenez plutôt des photos claires du colis tel que reçu pour éviter d'annuler la garantie.
• Articles non emballés : Si vous recevez un colis et constatez que l'article est non emballé, ne l'ouvrez pas. Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@cakycos.com et décrire le problème. Nous pourrons vous demander une vidéo du déballage afin d'évaluer l'état du produit et de déterminer si la garantie est toujours valable.
• Reconnaissance de l'annulation de la garantie : En ouvrant l'emballage de votre perruque et en la retirant, vous reconnaissez et acceptez l'annulation de la garantie. Pour obtenir de l'aide, veuillez envoyer toutes les photos et vidéos par courriel à info@cakycos.com.

7. Avis de non-responsabilité concernant les matériaux et l'emballage

• Risques potentiels : Les matériaux utilisés pour le style, l'emballage et la présentation de nos produits peuvent contenir des substances chimiques ou autres substances nocives pour certaines personnes sensibles, notamment les enfants, les femmes enceintes et les personnes souffrant de problèmes de santé spécifiques. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que le produit et son emballage sont adaptés à l'usage et à l'environnement prévus.
• Avis de non-responsabilité : Cakycos décline toute responsabilité en cas de préjudice, de blessure ou d'effet indésirable résultant de l'utilisation, de la manipulation ou de l'exposition à ces matériaux par des personnes sensibles. Il est fortement recommandé aux utilisateurs de manipuler ces matériaux avec précaution et de prendre toutes les précautions nécessaires.

Conditions générales - Location de cosplay

1. Période de location

• Durée de la location : Les clients peuvent réserver des costumes pour un nombre de jours de location spécifié (location d'un jour ou de plusieurs jours) via notre site Web.
• Retour des articles : Tous les articles loués doivent être restitués avant la date convenue. Tout retard de restitution entraînera des frais de retard.
• Prolongations : Cakycos peut accorder une prolongation de la période de location à sa discrétion, mais doit en faire la demande avant la date de retour initiale. Des frais supplémentaires s'appliqueront pour toute prolongation de la période de location et seront communiqués au moment de la demande.

2. Frais de location et dépôts

• Frais de location : Tous les frais de location doivent être réglés intégralement au moment de la réservation. Ils couvrent la durée de location convenue, ainsi que les frais de manutention et d'entretien standard nécessaires avant l'expédition ou la prise en charge de l'article.
• Caution : Une caution remboursable est exigée pour toute location. Son montant correspond au prix total du ou des articles loués et sera communiqué au moment de la réservation. Elle est prélevée au moment de la réservation et restituée dès la restitution des articles en bon état, exempts de dommages ou d'usure excessive. En cas de dommage, de perte ou de non-restitution, la caution pourra être retenue ou utilisée pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement.
• Les articles de plus grande valeur peuvent nécessiter un dépôt plus important en raison de leur coût et de leur fragilité.
• Le dépôt sera remboursé dans les 14 jours ouvrables suivant le retour du ou des articles, à condition qu'aucun dommage, perte ou usure excessive ne soit constaté lors de l'inspection.
• Si des dommages, une usure excessive ou des éléments manquants sont découverts, une partie ou la totalité du dépôt de garantie peut être retenue pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement.

3. État des articles

• Veuillez consulter nos critères d'évaluation de l'état d'occasion avec les normes de frais déductibles ici
• Inspection et réception : Tous les articles loués sont fournis propres et en parfait état de marche. Le client est tenu d'inspecter les articles dès réception et de nous signaler tout problème préexistant dans les 24 heures. Tout défaut de signalement peut entraîner une responsabilité pour les dommages survenus pendant la location.
• Usure : Une usure mineure due à une utilisation normale est acceptable ; cependant, le client sera tenu responsable de tout dommage important, tache, perte ou destruction du ou des articles survenant pendant la période de location.
• Dommages et frais de remplacement : Si un article est endommagé au-delà de toute réparation, la valeur de remplacement sera déduite du dépôt de garantie. Si le coût de remplacement est supérieur au montant du dépôt de garantie, le client devra payer la différence.

4. Conseils d'entretien

• Manipulation générale : Les costumes, perruques, chaussures et accessoires de cosplay sont des articles fragiles qui nécessitent un entretien approprié pour préserver leur qualité. Nous demandons à tous nos clients de manipuler ces articles avec le plus grand soin. Veuillez éviter de manger, de boire, de fumer ou de les exposer à la saleté, à une chaleur extrême ou à l'humidité. Il est essentiel de conserver ces articles à l'abri de la lumière directe du soleil ou de l'humidité pour éviter tout dommage.

• Perruques : Conservez-les dans un endroit frais et sec. Évitez de les peigner ou de les brosser lorsqu'elles sont mouillées. Utilisez uniquement un peigne à dents larges ou vos doigts pour les démêler.
• Costumes : Rangez les costumes dans les housses à vêtements fournies ou sur des cintres rembourrés pour éviter les plis ou les dommages.
• Accessoires et chaussures : Manipulez les accessoires et les chaussures avec précaution, car ils peuvent être fragiles ou facilement endommagés.

• Nettoyage et retouches : N'essayez pas de laver, de retoucher ou de modifier vous-même un costume, une perruque ou un accessoire. Le nettoyage et les retouches doivent être effectués uniquement par Cakycos ou par un professionnel agréé. Si vous constatez un problème avec un article, veuillez nous contacter immédiatement. Tout nettoyage ou modification non autorisé peut compromettre l'intégrité de l'article et entraîner des frais supplémentaires de réparation ou de remplacement.
• Responsabilité d'entretien : Le client est entièrement responsable du respect des instructions d'entretien spécifiques fournies avec les articles loués. Cela inclut le respect des consignes de stockage, de manipulation et des précautions particulières à prendre pour chaque type d'article. Le non-respect de ces instructions d'entretien peut entraîner des dommages aux articles, dont le client sera tenu responsable. Si des articles sont retournés endommagés en raison d'une manipulation ou d'un entretien inappropriés, le client sera facturé au prix de la réparation ou du remplacement.

5. Pas de politique d'essayage

• Pas d'essayage avant la location : Nous ne proposons pas d'essayage de costumes avant la location. Tous les articles loués sont soigneusement nettoyés et inspectés, et nous demandons aux clients de respecter leur état en ne les essayant pas avant la location.
• Informations sur les tailles : Des tableaux de tailles et des mesures détaillés sont disponibles pour chaque costume, perruque et accessoire sur notre site web. Nous vous encourageons à les consulter attentivement avant de réserver.
• Aide au dimensionnement : Si vous n'êtes pas sûr de la taille à choisir, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide dans la sélection de la taille la plus appropriée à vos besoins.
• Aucun échange ni remboursement pour les articles qui ne vous vont pas : Une fois votre réservation confirmée, nous ne pouvons pas échanger ni rembourser les articles qui ne vous vont pas. Nous vous recommandons de comparer vos mesures à vos propres mensurations pour vous assurer d'obtenir la taille idéale.

6. Retours tardifs

• Frais de retard : Un retour tardif entraînera des frais équivalents au coût d'une journée de location pour chaque jour où l'article n'est pas retourné après la date de retour convenue.
• Politique de non-retour : Si un article est en retard de plus de 10 jours et qu'aucune communication n'a été établie avec Cakycos , la location sera considérée comme un non-retour. En cas de non-retour, le coût total de remplacement de l'article sera facturé au client, en plus des éventuels frais de retard.

7. Annulations et remboursements

• Remboursement intégral/remboursement partiel :
  • 14 jours ou plus avant la date de début de la location – Remboursement complet moins des frais de traitement de 10 % .
  • 7 à 13 jours avant la date de début de la location – Remboursement de 50 % des frais de location.
  • Moins de 7 jours avant la date de début de la location – Aucun remboursement (en raison de la planification et de la préparation).
    
• Aucun remboursement pour retour anticipé : Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles retournés avant la période de location convenue.

8. Expédition et manutention

• Frais de livraison : Les frais de livraison, aller-retour chez Cakycos , sont à la charge du client. Ils sont calculés en fonction de la taille, du poids et de la destination de l'envoi.
• Expédition express et assurance : Si le client opte pour l'expédition express ou une assurance complémentaire, des frais supplémentaires s'appliqueront. Ces frais seront communiqués avant la finalisation de l'expédition.
• Emballage de retour : Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine ou dans un emballage de protection similaire pour garantir un transport en toute sécurité. Il est de la responsabilité du client de bien emballer les articles retournés afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Cakycos décline toute responsabilité en cas de dommage dû à un emballage inapproprié.
• Retard de livraison : Cakycos n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou d'autres facteurs externes. Si un article loué n'arrive pas à temps en raison d'un retard de livraison, il est de la responsabilité du client de gérer le problème directement avec le transporteur.
• Livraison internationale : Si la livraison internationale est disponible, les clients sont responsables des droits de douane, taxes et frais d'importation applicables. Cakycos n'est pas responsable de ces frais supplémentaires.

9. Perte ou vol

• Responsabilité du client : En cas de perte ou de vol d'un article loué, le client est responsable de la valeur de remplacement totale de l'article. Cette valeur comprend la valeur marchande totale de l'article, y compris les frais d'expédition, les taxes et les frais applicables.
• Retenue du dépôt de garantie : Le dépôt de garantie sera retenu en cas de perte ou de vol. Si le coût de remplacement est supérieur au montant du dépôt de garantie, la différence sera facturée au client.
• Signaler immédiatement la perte ou le vol : Le client doit informer Cakycos immédiatement en cas de perte ou de vol et coopérer à l'enquête si nécessaire. Tout manquement à cette obligation peut entraîner des frais supplémentaires.

10. Modifications et personnalisation

• Interdiction de retouches : Il est strictement interdit aux clients de modifier, d'altérer ou d'apporter quelque changement que ce soit aux articles loués. Cela inclut, sans s'y limiter, les retouches aux costumes, perruques et accessoires.
• Demandes de modifications spéciales : Si le client souhaite apporter des modifications particulières à une perruque, un costume ou un accessoire, ces demandes doivent être formulées lors de la demande de location. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour toute modification personnalisée approuvée, et Cakycos se réserve le droit de refuser toute modification susceptible de compromettre l'intégrité de l'article.

11. Assurance

• Recommandation d'assurance : Les frais de location ne comprennent pas l'assurance. Il est fortement recommandé aux clients de souscrire une assurance pour les locations de grande valeur afin de se protéger contre d'éventuels dommages. Cakycos ne fournit pas d'assurance pour les dommages, pertes ou vols indépendants de la volonté du client, comme lors du transport ou de la manutention.
• Limitations de responsabilité : Cakycos décline toute responsabilité en cas de dommage, perte ou retard causé par les transporteurs ou les douanes. Les clients assument tous les risques liés à l'expédition et à la manutention, y compris les dommages survenus pendant le transport, les retards ou les pertes d'envoi. Si un article de location est endommagé, perdu ou retardé en raison de l'expédition, le client reste responsable du coût de remplacement ou des frais de réparation.

12. Renonciation à la responsabilité

• Décharge de responsabilité : En louant auprès de Cakycos, le client accepte de dégager Cakycos de toute responsabilité en cas de blessures , de réactions allergiques ou de dommages résultant de l'utilisation des articles loués. Cette décharge inclut, sans s'y limiter, tout problème lié à l' ajustement , au fonctionnement ou à l'état des articles.
• Les clients reconnaissent que les articles tels que les costumes , perruques , accessoires et autres accessoires peuvent provoquer des irritations cutanées , une gêne ou des réactions allergiques dans certains cas. Cakycos décline toute responsabilité en cas de tels incidents.
• Cette décharge de responsabilité s'étend à tous les accidents, blessures ou dommages pouvant survenir lors de l'utilisation ou du port des articles loués, y compris les accidents pendant le transport ou lors de l'événement.
• Responsabilité du client : Les clients sont responsables de s'assurer que les articles loués sont adaptés à l'usage prévu, notamment de confirmer que les articles ne provoquent aucune gêne, réaction allergique ou autre problème.
• Il est fortement recommandé de manipuler avec précaution tous les costumes , perruques , chaussures et accessoires afin d'éviter tout accident, blessure ou dommage. Les clients doivent éviter de porter ou d'utiliser des articles susceptibles de causer des dommages à eux-mêmes ou à autrui.
• Si un article provoque une gêne ou une blessure lors de son utilisation, le client est tenu de cesser immédiatement l'utilisation et d'en informer Cakycos . Le client est responsable de toutes les actions effectuées lors de l'utilisation des articles loués et s'engage à prendre les précautions nécessaires lors de leur manipulation, notamment en cas d'utilisation d'accessoires pouvant présenter des risques pour la sécurité (par exemple, bords tranchants, matériaux lourds, etc.).

13. Avis de non-responsabilité concernant les allergies

• Sensibilités matérielles : Certains matériaux utilisés dans la fabrication de perruques , costumes , accessoires et autres articles de location peuvent contenir du latex , des adhésifs ou d'autres substances susceptibles de provoquer des réactions allergiques chez les personnes sensibles. Ces matériaux ne sont pas toujours immédiatement visibles ou détectables, et les réactions peuvent varier selon la sensibilité de chaque personne.
• Les clients doivent être conscients des risques potentiels associés aux matériaux qui peuvent provoquer une irritation cutanée , des réactions respiratoires ou d’autres types de réactions allergiques.
• Responsabilité du client : Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur les matériaux utilisés dans les articles loués s'il présente des sensibilités ou des allergies spécifiques .
• Cakycos encourage fortement les clients à nous consulter concernant les matériaux et ingrédients utilisés dans la construction des articles qu'ils souhaitent louer.
• Les clients doivent s'assurer que les articles loués sont sûrs pour leur usage personnel et ne sont pas susceptibles de provoquer des réactions allergiques ou des problèmes de santé.
• Si un client ressent une réaction allergique ou une gêne lors de l'utilisation des articles, il doit cesser immédiatement de les utiliser et contacter Cakycos pour obtenir des conseils.

14. Droit de refuser le service

• Droits discrétionnaires : Cakycos se réserve le droit de refuser le service ou la location à tout client, à sa seule discrétion. Ceci inclut, sans s'y limiter, les situations suivantes :
• Dommages antérieurs aux biens loués lors de locations précédentes, quelle qu'en soit la cause.
• Non-respect des politiques de location , y compris les retours tardifs, les modifications non approuvées ou le non-respect des instructions d'entretien.
• Comportement inapproprié ou irrespectueux envers le personnel de Cakycos , les autres clients ou envers les articles loués.
• Fausse déclaration d'informations de location, comme la falsification d'identité ou de détails de location.
• Droit de résiliation : Cakycos se réserve également le droit de résilier le contrat de location à tout moment s'il est déterminé que le client ne respecte pas les termes et conditions ou adopte un comportement perturbateur, nuisible ou inacceptable de quelque manière que ce soit.
• Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué et le client pourra être tenu responsable de frais supplémentaires, notamment du coût des réparations ou du remplacement des articles endommagés ou mal utilisés.
• Application non discriminatoire : Cakycos exercera son droit de refuser un service de manière juste et cohérente. Aucun refus ne sera motivé par la race , le sexe , l'orientation sexuelle , la religion , le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi Unruh Civil Rights Act ou d'autres lois anti-discrimination en Californie.
• Tout refus de service sera effectué en fonction d'un comportement, de politiques ou d'actions qui affectent le processus de location, et non en fonction de facteurs discriminatoires illégaux.

15. Force majeure

• Limitations de responsabilité : Cakycos décline toute responsabilité en cas de retard ou d'impossibilité d'exécuter les contrats de location en raison d'événements indépendants de sa volonté . Ces événements peuvent inclure, sans s'y limiter, les suivants :

• Catastrophes naturelles (par exemple, tremblements de terre, inondations, incendies, ouragans).
• Grèves ou interruptions de travail.
• Perturbations des transports (par exemple, retards d’expédition, problèmes logistiques ou fermetures de centres de transport).
• Restrictions gouvernementales (par exemple, réglementations, confinements ou restrictions dues à des pandémies).
• Troubles civils ou autres situations d’urgence imprévues.

• Communication et atténuation : En cas de force majeure, Cakycos fera des efforts raisonnables pour informer les clients dès que possible de la situation et de tout retard ou problème potentiel.

• Cakycos explorera des solutions alternatives pour respecter les contrats de location, telles que la proposition d'articles de location alternatifs, la reprogrammation des locations ou l'émission de crédits, dans la mesure du possible.
• Si une résolution satisfaisante ne peut être trouvée, Cakycos offrira la possibilité d'annuler le contrat de location et d'émettre un remboursement complet des frais de location payés, à l'exclusion de tout service non remboursable comme l'expédition ou l'assurance.

16. Divulgation de propriété

• Propriété des articles de location : Tous les articles loués à Cakycos restent la propriété de Cakycos à tout moment.
• Utilisation temporaire uniquement : les clients bénéficient d'un droit temporaire d'utilisation de l'article loué pendant la période de location convenue, comme indiqué dans le contrat de location.

l'   Les droits de propriété ne sont en aucun cas transférés au client.

• Obligations de retour : Les clients sont tenus de retourner l'article loué avant la date de retour spécifiée et dans son état d'origine.

l'   Le fait de ne pas retourner l'article à temps ou dans un état acceptable peut entraîner des frais supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter :
- Frais de retour tardif.
- Les frais de réparation ou de nettoyage de l'article.
- Valeur de remplacement totale de l'article, s'il est jugé perdu ou irréparablement endommagé.

• Droit de réclamation : Cakycos se réserve le droit de réclamer l'article s'il n'est pas retourné comme convenu, aux frais du client.

Conditions générales - Programme de rachat

1. Introduction

Bienvenue sur notre service de rachat de cosplay. En utilisant ce service, vous acceptez les conditions générales ci-dessous. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pourrez pas participer au programme de rachat.

2. Admissibilité

• Le service de rachat est accessible aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les mineurs doivent obtenir l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur pour participer.
• Vous devez être propriétaire des articles de cosplay et avoir le droit légal de les vendre. Les articles prêtés, loués ou volés ne sont pas éligibles au rachat.

3. Critères de l'article

• Les articles doivent répondre à nos normes de qualité pour être admissibles au rachat. Cela inclut :
• Propre et exempt de taches, d'odeurs ou de dommages importants.
• Tous les accessoires, pièces jointes et composants doivent être inclus.
• Les articles doivent être tels que décrits dans votre formulaire de demande initial.
• Nous nous réservons le droit de refuser les articles qui ne répondent pas à ces critères.

4. Processus de soumission

• Pour lancer une demande de rachat, vous devez remplir notre formulaire de demande de rachat avec des informations précises et détaillées sur le(s) article(s).
• Il se peut que vous soyez amené à soumettre des photos des articles pour évaluation.
• Une fois votre soumission examinée, nous vous fournirons une offre estimée en fonction de l'état, de la demande et du prix de détail d'origine.

5. Tarification et paiement

• Le prix de rachat sera déterminé en fonction de l'état du ou des articles, de la demande du marché et d'autres facteurs pertinents, et reste à notre entière discrétion. Le prix de rachat final sera communiqué au vendeur et sera considéré comme définitif une fois accepté.
• Le paiement sera effectué via votre méthode préférée (par exemple, PayPal, virement bancaire, crédit en magasin) dans les 14 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection du ou des articles.
• Si l'état de l'article s'avère pire que celui initialement décrit par le client, nous nous réservons le droit d'ajuster le prix du remboursement en conséquence.
• Si un article est jugé inacceptable après inspection, il vous sera soit retourné à vos frais, soit jeté avec votre consentement.

6. Expédition

• Après évaluation, si le(s) article(s) sont jugés acceptables pour le retour, nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée pour que vous puissiez nous renvoyer le(s) article(s).

7. Transfert de propriété

• Une fois le paiement de rachat effectué, la propriété du ou des articles nous est transférée. Vous renoncez à tout droit futur sur ces articles.

8. Rejet d'articles

• Les articles non conformes à nos critères lors de l'inspection seront refusés. Vous en serez informé et des options de retour ou d'élimination vous seront proposées.

9. Prévention de la fraude

• La soumission de fausses informations ou la tentative de vente d'articles contrefaits ou volés entraînera une disqualification immédiate du programme de rachat. Des poursuites judiciaires pourront être engagées.

10. Limitation de responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des dommages, pertes ou retards survenus pendant le processus d'expédition.
• Notre responsabilité est limitée au prix de rachat convenu et qui vous est payé.

11. Modifications des conditions

• Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

12. politique de confidentialité

• Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Toutes les informations personnelles collectées via le formulaire de demande de rachat, telles que votre nom, vos coordonnées et les photos des articles, seront utilisées uniquement pour évaluer et traiter votre demande de rachat.
• Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si la loi l'exige ou pour faciliter le traitement des paiements.
• Toutes les données seront stockées en toute sécurité et conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien le processus de rachat ou comme l'exige la loi.

13. Résolution des litiges

• En participant à ce programme, vous acceptez que nous nous réservions le droit exclusif de déterminer les tarifs et l'admissibilité au service de rachat. Tout litige concernant les tarifs ou le refus d'un article ne sera pas pris en compte.
• Si vous avez des inquiétudes, vous pouvez nous contacter à info@cakycos.com pour obtenir des éclaircissements, mais la décision finale nous appartient.

14. Coordonnées Pour toute question ou préoccupation concernant le programme de rachat, veuillez nous contacter à info@cakycos.com.